家具业从家居行业发展趋势窥视门店如何扛起变革大旗?新利体育
发布时间:2023-06-28 20:03:42点击:
2021年5月公布的第七次人口普查主要数据,令我们对过去十年经济发展的人口基础有了正确的认识。
过去十年,我国劳动人口下降了4000万。据国家统计局抽样调查数据,从2012年开始,我国劳动人口首次下降,当年下降345万人。此后连年下降。根据第六次人口普查的分年龄数据,未来十年,劳动人口下降幅度会进一步加大。
与劳动人口下降相关联的家具界的大事件是:成品家具市场份额不断萎缩,定制家具高速崛起。
可以说,过去十年,最让人意想不到的是定制家具的高速发展。时至今日,仅在A股的上市公司中,就有九家定制家具企业。家具制造业的头名也是定制家具企业。
过去十年经济总量高速增长,人们的收入大幅度增加,与此同时,城市房价也高速增长,人们可用于家具消费的资金并不充裕。
由此导致定制家具的大流行。同时,人们为了节约宝贵的城市居住空间,也不得不将定制家具引入居室。
未来,高房价仍会延续,定制家具的刚需也就不会消失。同时,劳动人口的持续下降,也必定给劳动者带来看不见的巨大经济压力,这些都为定制家具的持续流行奠定物质基础,需求基础。
过去十年,我们的城市化水平增加14.21%,城镇人口增加23642万人,乡村人口减少16436万人。
这一比例在未来十年会有进一步的提升。同时,传统意义上的农村将逐渐消失,农村的就地城镇化目前是一个肉眼可见的过程。
这都为家具业提供了新商机,新市场,消费者对家具产品已经出现了新需求,对销售渠道的重新改造也提出了新需求。
教育水平的保持与提高,未来十年劳动人口受教育程度会进一步提升。人们对于新科技、新产品、新渠道的接受程度会越来越高。
过去十年,家具销售已经实现了多元化,网络销售抢走了大量的实体销量,实体销售的手段也开始多样化,信息化,碎片化,整合化,垂直化。未来,家具销售领域会出现更多的新事物,因为全新的底层技术,已经为新创意打开了几乎无尽的生存空间。
对于家居行业来说,获客渠道单一,客流靠天气、业绩靠运气是目前最面临的最大痛点之一,如何有效获客引流是当下最重要的需求。
一方面通过时下最火爆小程序直播及店报社群营销进行线上导流,帮助门店吸引潜客,导入公域流量新利体育,激活私域流量;另一方面,运用人脸识别技术,为消费者提供刷脸互动游戏,吸引顾客进店。
顾客进店后的逛店体验,直接影响到后续的转化。场景化、体验式的逛店可以给予顾客者更多心动理由。
例如,云货架让门店无限扩容,顾客可尽情海选;智能AR装修,让顾客在手机上感受自助装修,家居模型根据品牌自身产品进行建模;智能感应货架,顾客自主选择场景,根据自身喜好自由搭体验……
与此同时,可根据客流动线,助力门店合理规划出智能家居的生活场景,客厅、厨房、卧室、洗手间、阳台等区域,为消费者提供充分的产品试用体验空间;智能客厅和智能卧室,全方位展现便捷有趣的智能生活方式,提供现代家庭完整的智能家居解决方案。
场景化体验式的家居门店,俨然一个有颜值,有个性,爱科技,好玩有趣的生活方式新零售业态。
在为顾客构建新奇个性体验场景的同时,精准的顾客识别与洞察,无疑可以更好满足他们对高效率购物的需求。
通过会员识别技术,可以识别进店顾客属性,针对会员、熟客、新客等不同“标签”下的顾客,尤其针对二次到店的会员,店员可根据其基础信息、消费数据、行为数据等信息,进行精准导购,从而大幅提升顾客高效率的购物体验。
数字化管理会贯穿于门店经营的各个环节,进店人脸数据、驻足数据、关注数据、收银数据等等家具业,数据经过汇总分析勾勒出门店顾客画像及单个消费者画像,进而根据顾客多维度数据信息进行长线跟踪营销,提升回购率。
除此之外,还有针对门店人货场的全方位管理。通过已全面成熟落地应用的高效巡店系统,实现对门店运营管理中包含陈列、卫生、服务、营销、导购等在内的人货场三要素的全面感知,营造良好门店氛围,实现管理升级。
通过顾客进店、逛店、选购、离店、数据应用门店运营中的关键环节,技术手段能够为家居行业构建了全方位、数字化的解决方案,为家居行业乃至整个零售业的发展注入新力量。返回搜狐,查看更多